ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КЛИНИКИ

Правила поведения пациентов (посетителей) при нахождении в медицинской клинике

Дорогие пациенты!
В нашей клинике для вашего удобства приняты определенные правила поведения. Очень просим вас их придерживаться.

ОПОЗДАНИЯ НА ПРИЕМ:
• Просим вас приезжать в клинику не позже, чем за 5-10 минут до начала приема. Это позволит легче и быстрее адаптироваться к осмотру или лечению. Если вы приходите первично, лучше быть в клинике за 10-15 минут до начала приёма, чтобы оформить все необходимые документы.
• Пожалуйста, не опаздывайте! Если вы опоздали более, чем на 20-30 минут (или на 25% от запланированного времени приема), ваш прием может не состояться.

ОТМЕНА ЗАПЛАНИРОВАННОГО ВИЗИТА:
• Если вы вынуждены отменить свой визит к нам, просим вас сообщать нам об этом не позднее, чем за 24 часа до приема/за день заранее.
• Накануне визита администратор клиники свяжется с вами, чтобы подтвердить ваш приход. Просим вас быть на связи, ответив на звонок\сообщение.
• Мы делаем все возможное, чтобы прием пациентов состоялся вовремя. Тем не менее, просим с пониманием отнестись к переносу вашего визита в связи с экстренной\форс-мажорной ситуацией, больничным врача, или техническими работами.

ОБЩИЕ ПРАВИЛА:
• Мы убедительно просим вас перед подписанием договора ознакомиться с его содержанием, ценами на услуги.
• Пожалуйста, если вы планируете видео- или фотосъемку процесса лечения, согласуйте это с лечащим врачом и ассистентом. По закону РФ о защите персональных данных, фото или видеосъемка возможны только после получения письменного согласия медицинских работников на обработку их персональных данных. Но мы всегда готовы идти навстречу нашим пациентам.
• Медицинская клиника – место с повышенными требованиями к асептике и антисептике. Посещение клиники с животными запрещено, но допустимо нахождение питомца в переноске в зоне ожидания.
• Мы очень ценим обратную связь и конструктивную критику. Просим вас оставлять отзывы, пожелания и в письменной форме. Мы обязательно рассмотрим каждое сообщение и ответим на него.
В случае нарушения пациентом или его законным представителем настоящих Правил, клиника оставляет за собой право отказать пациентам и их законным представителям в приеме и заключении договора на оказание услуг, а если он заключен – в одностороннем порядке отказаться от его исполнения при отсутствии необходимости оказания пациенту экстренной медицинской помощи (ст. 782 ГК РФ, ст. 11 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»).
Со своей стороны клиника и ее сотрудники гарантируют Вам вежливое обращение и содействие в решении ваших проблем касательно здоровья на всех этапах сотрудничества.
Благодарим вас за понимание!